Polityka cookie i pamięci przeglądarki

Wersja: 2026-08-26 Data wejścia w życie: [DATA_WEJSCIA] Dokument: cookies

Dokument opisuje, jakie informacje zapisujemy na Twoim urządzeniu w serwisach openexpert.app i zrozumrate.pl oraz w aplikacji OpenExpert. Podstawą prawną jest art. 397 ustawy Prawo komunikacji elektronicznej oraz — w zakresie danych osobowych — RODO.

---

1. Najważniejsza informacja

Nie używamy narzędzi analitycznych, reklamowych ani pikseli śledzących. Nie profilujemy odwiedzających, nie tworzymy identyfikatorów marketingowych i nie przekazujemy informacji o Twoich odwiedzinach sieciom reklamowym.

Zapisujemy wyłącznie informacje niezbędne do świadczenia usługi, o którą prosisz — w takim przypadku przepisy nie wymagają zgody. Dlatego nie wyświetlamy banera zgody na cookie: nie ma w nim czego wybierać. Gdyby to się zmieniło, wprowadzimy mechanizm zgody opisany w części 5.

2. Pliki cookie

Nazwa lub przedrostek	Rola	Rodzaj	Czas przechowywania
openexpert.* — cookie sesji uwierzytelniania	utrzymanie zalogowania, powiązanie żądań z sesją Użytkownika	niezbędny	do 7 dni, odświeżany przy aktywności
openexpert.* — cookie ochrony przed fałszowaniem żądań	zabezpieczenie formularzy i operacji zapisu	niezbędny	czas trwania sesji
cookie równoważenia obciążenia i kierowania ruchem, ustawiane przez dostawcę hostingu	poprawne kierowanie żądań do instancji aplikacji	niezbędny (techniczny)	sesja przeglądarki

Przedrostek nazw cookie uwierzytelniania to openexpert; może być inny, jeżeli korzystasz z instancji o zmienionej konfiguracji. Cookie ustawiamy jako HttpOnly i Secure, z atrybutem SameSite, i nie odczytujemy ich w skryptach po stronie przeglądarki.

W serwisach publicznych, do których nie trzeba się logować — stronach informacyjnych, katalogu ekspertów i przewodniku „Zrozum ratę" — nie ustawiamy żadnego cookie, dopóki nie rozpoczniesz korzystania z funkcji wymagającej sesji.

3. Pamięć lokalna przeglądarki

Część funkcji korzysta z pamięci lokalnej (localStorage) i pamięci sesji (sessionStorage). Te dane pozostają na Twoim urządzeniu — nie są przesyłane na nasze serwery ani udostępniane komukolwiek.

Przeznaczenie	Rodzaj pamięci	Gdzie
zapamiętanie, że zapisałeś się na listę oczekujących, aby nie pokazywać formularza ponownie	lokalna	strony publiczne
wybrany motyw jasny lub ciemny	lokalna	strony publiczne, aplikacja
ustawienia personalizacji prezentacji	lokalna	strony publiczne
robocze wersje treści i pakietów, których jeszcze nie zapisałeś	lokalna	aplikacja
układ okna spotkania	lokalna	spotkania
imię uczestnika i kod dostępu wpisane przed wejściem do spotkania	sesji	spotkania
podglądy rozmów w panelu klienta	sesji	panel klienta

Pamięć sesji znika po zamknięciu karty. Pamięć lokalną możesz w każdej chwili wyczyścić w ustawieniach przeglądarki — stracisz wtedy zapamiętane preferencje i niezapisane wersje robocze.

4. Jak zarządzać

Każda przeglądarka pozwala usuwać i blokować cookie oraz czyścić dane witryn. Zablokowanie cookie niezbędnych uniemożliwi zalogowanie się do aplikacji i korzystanie z panelu klienta — bez nich nie da się utrzymać sesji. Strony publiczne działają bez cookie.

Możesz też wysłać sygnał „Global Privacy Control" albo włączyć tryb prywatny. Nie prowadzimy przetwarzania, które taki sygnał ograniczałby, ale go respektujemy.

5. Co się zmieni, jeżeli dodamy analitykę

Gdybyśmy zdecydowali się wdrożyć analitykę, pomiar skuteczności kampanii albo narzędzie do rejestrowania zachowania w serwisie:

1. zaktualizujemy tę Politykę, podając nazwę narzędzia, dostawcę, zakres danych i czas przechowywania, oraz podniesiemy jej wersję i datę;
2. wprowadzimy mechanizm zgody, który przed zapisaniem czegokolwiek nieniezbędnego zapyta o zgodę, umożliwi odmowę jednym działaniem równie łatwym jak zgoda, a zgody nie będzie domyślnie zaznaczał;
3. zapewnimy wycofanie zgody w każdej chwili, równie łatwe jak jej udzielenie;
4. do czasu uzyskania zgody nie uruchomimy takiego narzędzia.

Sama informacja o planach nie jest zgodą i nie zastępuje jej uzyskania.

6. Kontakt

Pytania dotyczące tej Polityki: [EMAIL_DANE]. Pozostałe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdziesz w Polityce prywatności.