Cennik OpenExpert

Wersja: 2026-08-26 Data wejścia w życie: [DATA_WEJSCIA] Dokument: pricing

Cennik stanowi integralną część Umowy i jest dokumentem, do którego odsyła § 9 Regulaminu. Wszystkie kwoty są kwotami netto w złotych i podlegają powiększeniu o podatek od towarów i usług według stawki obowiązującej w dniu wystawienia faktury; obecnie 23%.

---

1. Plany

Plan	Cena netto za stanowisko miesięcznie	Cena brutto (23% VAT)	Liczba stanowisk
Indywidualny	200,00 zł	246,00 zł	dokładnie 1
Zespół	150,00 zł	184,50 zł	od 3

Plan Indywidualny jest przeznaczony dla jednoosobowej organizacji i nie pozwala na dodanie drugiego stanowiska. Przejście na plan Zespół wymaga co najmniej trzech stanowisk.

Samodzielne zamówienie w panelu obsługuje do 100 stanowisk. Większą liczbę ustalamy indywidualnie — napisz na hello@openexpert.app.

Wszystkie moduły opisane w § 8 Regulaminu są dostępne w obu planach. Plany różnią się wyłącznie ceną jednostkową i dopuszczalną liczbą stanowisk.

Plan historyczny

Organizacje, które rozpoczęły subskrypcję przed wprowadzeniem planów Indywidualny i Zespół, są rozliczane w planie Aplikacja (historyczny) w cenie 200,00 zł brutto za stanowisko miesięcznie. W tym planie kwota 200 zł zawiera już podatek VAT — inaczej niż w planach aktualnych, gdzie ceny są netto. Plan historyczny nie jest dostępny w nowych zamówieniach. Przejście z niego na plan aktualny jest możliwe w każdej chwili i następuje od kolejnego okresu rozliczeniowego.

2. Czym jest stanowisko

Stanowisko odpowiada jednemu aktywnemu Użytkownikowi w organizacji. Liczba stanowisk to liczba osób, które mogą się zalogować i pracować w organizacji. Klienci końcowi korzystający z panelu klienta nie zajmują stanowisk i nie są rozliczani.

3. Okres rozliczeniowy i płatność

1. Okres rozliczeniowy wynosi jeden miesiąc. Opłata jest naliczana z góry.
2. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres, dopóki Umowa nie zostanie rozwiązana.
3. Rozliczenia obsługuje operator płatności Stripe. Dane instrumentu płatniczego podajesz bezpośrednio operatorowi. Nie przechowujemy pełnego numeru karty.
4. Płatność następuje po potwierdzeniu adresu poczty elektronicznej. Samo wypełnienie formularza rejestracji nie obciąża instrumentu płatniczego.
5. Zarządzanie metodą płatności, pobieranie faktur i rezygnacja są dostępne w panelu rozliczeń operatora płatności, do którego prowadzi odnośnik w aplikacji.

4. Zmiana liczby stanowisk

Kierunek zmiany	Skutek	Rozliczenie
Zwiększenie	natychmiastowy	opłata proporcjonalna za pozostałą część bieżącego okresu, doliczana do najbliższej faktury
Zmniejszenie	od początku kolejnego okresu	brak zwrotu za okres bieżący

Zmniejszenie liczby stanowisk poniżej minimum planu wymaga zmiany planu.

5. Faktury

1. Faktury wystawiamy i udostępniamy w postaci elektronicznej. Akceptacja Cennika jest akceptacją tego sposobu wystawiania i przesyłania faktur.
2. Faktura jest wystawiana za każdy okres rozliczeniowy i udostępniana w panelu rozliczeń.
3. Dane do faktury podajesz przy zamówieniu i możesz je zmienić w ustawieniach organizacji. Za poprawność danych nabywcy odpowiada Klient.
4. Zastrzeżenia do faktury zgłoś w terminie 14 dni od jej udostępnienia, na adres [EMAIL_REKLAMACJE]. Zgłoszenie nie wstrzymuje obowiązku zapłaty części niekwestionowanej.

6. Rabaty i kupony

1. Rabat może zostać przyznany wyłącznie przez Usługodawcę, przy zaproszeniu organizacji. Nie da się go wpisać samodzielnie ani zmienić jego wartości.
2. Rodzaje rabatu: procentowy, kwotowy w złotych oraz okres bezpłatny (rabat 100% przez wskazany czas).
3. Rabat kwotowy obniża wartość całej faktury, a nie cenę pojedynczego stanowiska. Przy trzech stanowiskach rabat 200 zł obniża 450 zł netto do 250 zł netto — nie daje 200 zł na każde stanowisko. Rabat w przeliczeniu na stanowisko wyrażamy procentem.
4. Czas trwania rabatu: pierwsza faktura, określona liczba miesięcy (od 1 do 36) albo bezterminowo. Rabat bezterminowy obejmuje także stanowiska dodane później.
5. Rabat jest przyznawany jednorazowo, dla pierwszej skutecznie uruchomionej subskrypcji organizacji. Anulowanie tej subskrypcji nie przywraca prawa do rabatu.
6. Rabatu nie łączymy z ręcznie wpisywanymi kodami promocyjnymi.
7. W okresie bezpłatnym instrument płatniczy jest nadal zbierany przy zamówieniu.

7. Brak zapłaty

1. Nieskuteczne obciążenie instrumentu płatniczego rozpoczyna 7-dniowy okres tolerancji. W tym czasie usługa działa bez ograniczeń, a my przypominamy o płatności.
2. Po upływie okresu tolerancji dostęp do organizacji zostaje zablokowany. Blokada nie usuwa danych.
3. Uregulowanie zaległości przywraca dostęp bez dodatkowych opłat.
4. Blokada trwająca nieprzerwanie 60 dni uprawnia Usługodawcę do rozwiązania Umowy zgodnie z § 10 ust. 4 Regulaminu.
5. Za opóźnienie przysługują odsetki ustawowe za opóźnienie w transakcjach handlowych.

8. Rozwiązanie i zwroty

1. Rezygnacja jest skuteczna na koniec okresu rozliczeniowego. Do tego dnia usługa działa bez ograniczeń.
2. Opłata za rozpoczęty okres rozliczeniowy nie podlega zwrotowi, z wyjątkiem przypadków wskazanych w Regulaminie — w szczególności rozwiązania Umowy przez Usługodawcę z powodu nieprawdziwego oświadczenia o statusie przedsiębiorcy (§ 6 ust. 2 Regulaminu) oraz zawieszenia z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy (§ 19 ust. 6 Regulaminu).
3. Rekompensata za niedotrzymanie parametrów dostępności przysługuje na zasadach SLA i przyjmuje postać kredytu rozliczanego na kolejnej fakturze.
4. Po rozwiązaniu Umowy dane są dostępne do pobrania przez 30 dni — zgodnie z § 15 ust. 4 Regulaminu.

9. Funkcje bezpłatne

Bezpłatnie i bez konieczności zawierania Umowy udostępniamy: publiczne strony informacyjne, przewodnik edukacyjny „Zrozum ratę", zapis na listę oczekujących oraz przeglądanie publicznego katalogu ekspertów. Udział w katalogu jako prezentowany ekspert jest dostępny dla Klientów bez dodatkowej opłaty.

10. Zmiana Cennika

Cennik zmieniamy w trybie § 21 Regulaminu, z powiadomieniem co najmniej 15 dni przed wejściem zmiany w życie. Podwyżka nie dotyczy okresu rozliczeniowego już opłaconego. Do dnia wejścia zmiany w życie Klient może wypowiedzieć Umowę ze skutkiem na dzień poprzedzający tę datę.